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入社して大変だった事は何ですか？
接客を5年やっていたので、接遇やコミュニケーションは学んできていたのですが、パソコン操作をはじめ、ビジネススキルがなく、最初はついていくのに必死でした。
あとはタスク管理ですね…求職者の方や事業所のためにやりたい事はたくさんあるのに、時間内でどう優先順位をつけていけばいいのか、やり方を掴むまで苦労しました。
一生懸命やっていても成約につながらない時もあって、求職者の方に対して自分の力不足を感じたり、お困りの事業所の力になれない事にもどかしさを感じたりしていました。
ただ、任意参加の勉強会やハイパフォーマーの方からのナレッジ共有など、色々な事を学ぶ機会やツールも充実しているので、自分に足りないものは何か？と考えて積極的にインプットを得るようにしました。
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どんな時にやりがいを感じますか？
エス・エム・エスのキャリアパートナーは求職者も事業所も双方に対応するので、どちらからも感謝の言葉を頂けることがありがたいです。
病院で新しく訪問看護ステーションを立ち上げるので人が必要とか、保育園で医療的ケア児の受け入れが始まるので経験のある看護師を紹介してほしいとか、コロナ病床を作るため人手が必要とか…そんな事業所のお困りごとに対して、活躍頂ける方をご紹介できた時はやりがいを感じます。
何より自分の仕事が目の前の方だけではなく、その先のエンドユーザーまで繋がっている事が実感できるので、ポジティブな気持ちになれるんです。
コロナウイルスの影響でご主人が失業されたり、お給料が下がってしまった事をきっかけに「自分が働かなきゃいけない」と登録された潜在看護師の方も多くいらっしゃたんですが、そんな方々のサポートができた時も嬉しかったですね。
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職場はどのような雰囲気ですか？
大宮事業所は20代、30代のメンバーが多くて、同世代が集まっているからこそプライベートや趣味等でも共通点があって、話が合う方が多いなと感じます。
いま私は埼玉県東部のエリア長を任せて頂いていて、12人のキャリアパートナーのサポートを主に行っています。
3人のチームリーダーと協力し、「1人1人が主体性をもち、このエリアにどう価値貢献していくか？」という事をテーマに色々な施策を考え、実行したりしています。
どうすれば私たちのサービスが選ばれるのか、今の自分たちに足りない事はなんだろう？と皆の意見を取り入れながら日々奮闘しています。
エス・エム・エスはチーム制なので、新人の方にとってはその点も安心材料だと思います。
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今後のビジョンや抱負を教えてください。
エス・エム・エスに入社してから、結婚して子育てをしながら働いて活躍している先輩社員を多くみてきたので、私も長期的にキャリアを積んでいきたいなと思っています。
今のエリア長という役割も、自分から手を挙げて任せて頂けることになったんです。
日々の業務においてもそうですが、やりたいと思ったことがあった時に耳を傾けてくださり、挑戦させてもらえる環境があるのは本当にありがたいですね。
あと、これはありきたりかもしれませんが、前職の頃から「ありがとう」の感謝の想いを周囲に伝えることを大切にしています。そういう日々の行動が回りまわって自分に返ってくると思っていて、自分の選択肢を広げることにつながったり、困った時に助けてもらえたり、何かのチャンスを掴めたり…。
これからも現状に満足せず、自分のできることを増やして、様々な事にチャレンジしていきたいです。